MIT TUD A PHONAK REMOTE SUPPORT, VAGYIS A TÁVOLI SEGÍTSÉG?
Amikor hirtelen bezártak minket otthonunkba, nagyon azt sem tudtuk, hogy mit szabad és mit nem. Fogalmunk sem volt, hogyan oldjuk meg a hétköznapi helyzeteinket, ami hallássérültként túlmutatott a zsák krumpli vásárlásán, meg a tonna számú cukron és a liszten. A Phonak kollégái összedugták hát az okos kis svájci fejüket és kitalálták rendszer-szinten, hogy a világ minden országában hogyan oldhatnák meg a hallókészülékek beállításával kapcsolatos távsegítséget.
A Phonak Remote Support, vagyis a Távoli Segítség lett a megoldás, amely egy olyan digitális szolgáltatás, ami lehetővé teszi, hogy a hallásszakértők valós időben, videóhívás keretében igazítsanak, pontosítsanak hallókészülékünk beállításain úgy, hogy még az otthonunkat sem kell elhagynunk. Habár nem minden létező Phonak hallókészülékkel működik ez a fajta szolgáltatás – hiszen mindent egyszerre nem lehet és talán nem is várható el -, de a nagyjából 2 éve piacon lévő Phonak Marvel hallókészülékkel például már kompatibilis a rendszer. Ezzel gyakorlatilag azt oldotta meg a gyártó, hogy ez a fajta ellátás szinte bárhol és bármikor garantáltan elérhető lehessen számunkra, még akkor is, ha a személyes találkozás lehetősége – amilyen a COVID-19 ideje alatt is volt - erősen korlátozott.
MIÉRT JÓ EZ NEKÜNK?
A hallókészülékek beállításával kapcsolatos távsegítség bagatellnek tűnhet, mégis számos olyan helyzet adódhat, amikor igazán élvezhetjük az előnyeit. Nézzük csak szépen sorban őket!
NEM KELL SZEMÉLYESEN MEGJELENNÜNK A SZAKÜZLETBEN
Ami lefordítva annyit jelent, hogy nem kell az unalomig szajkózott maszkot hordanunk, nem kell tömegközlekednünk és nem tesszük ki magunkat az esetleges fertőzésveszélynek, ráadásul még időt is spórolunk.
LEHET KÖZBEN DOLGOZNI
Miután a beállítást helyben végezhetjük, nem kell napközben kiszaladni a munkahelyről. Nincs kellemetlen magyarázkodás, nincs blokkoló óra, amit a főnök vagy a kollégák árgus szemekkel vizslatnának, hiszen videó chaten keresztül – akárcsak egy telefonbeszélgetést – a hallókészülék beállítását audiológus szakértőnk segítségével könnyen el tudjuk intézni.
AZ IDŐSEBB, VESZÉLYEZTETETTEBB KOROSZTÁLY SZÁMÁRA IS BIZTONSÁGOS MEGOLDÁS
Bármit is gondoljunk az elmúlt időszakról, tény, hogy az idősebb korosztályt védeni kell. Miután hallássérülés tekintetében is erősen érintett ez a réteg, nem is kérdés, hogy a távoli segítség az idős emberek hétköznapjait is könnyebbé teheti. Akár télen, akár nyáron, hóban, hőben és a fagyban kényelmes szolgáltatást nyújt a videó-audiológus, hiszen nem kell miatta bemenni az audiológiára, hanem az okostelefon segítségével otthonunk kényelmében, kertünk szépséges környezetében megoldható a hallókészülékek beállítása.
A MOZGÁSÁBAN KORLÁTOZOTT VAGY A SZAKÜZLETTŐL MESSZEBB LAKÓK SZÁMÁRA IS IDEÁLIS MEGOLDÁS
Az otthon kényelménél nincs is jobb! Márpedig, ha megoldható, hogy a hallókészülék beállításához ne kelljen mászkálni vagy kimerítő, hosszú utakat tenni, már megérte a Phonak Remote Support!
A MINDENTŐL (IS) ÓCKODÓ TINIKNEK TÖKÉLETESEN TESTHEZÁLLÓ
Miután a felnövő generáció már egyébként is TikTok-őrült és minden, ami a virtuális téren kívül történik, az eleve „holt gagyi”, a távoli segítség online megoldása tökéletesen testhezálló számukra.
A PÁCIENS IS AKTÍVABB SZEREPET KAP
Amellett, hogy a beállítás az ingyenesen letölthető myPhonak alkalmazáson keresztül, időpont-egyeztetés alapján történik, a beállítási folyamatnak mi magunk is aktív részesei vagyunk, ugyanis bármikor jelezhetjük audiológusunknak, hogy melyek azok a szituációk, amikor éppen nem vagyunk megelégedve a hallásunkkal, ergo szükséges a hallókészülék finomhangolása, beállítása.
MIRE VAN SZÜKSÉGED, HOGY IGÉNYBE VEDD A TÁVOLI SEGÍTSÉG SZOLGÁLTATÁST?
• A Phonak Marvel hallókészüléked, ami lehet próbakészülék (Trial) is – kivétel a Sky Marvel készülékek
• Az okostelefonodra letöltött myPhonak mobilapplikációs – iOS és Android készülékekre díjmentesen letölthető
• Internet csatlakozás
• Nyugodt környezet, hogy ne zavarjanak benneteket
• Bónuszként egy családtag vagy barát, aki szükség esetén segít neked
TOVÁBBI KÉRDÉSED VAN A TÁVOLI SEGÍTSÉGGEL KAPCSOLATBAN?
Vedd fel a kapcsolatot az hallásszakértőddel: https://www.phonak.com/hu/hu/hallasgondozo-szakember-keresese.html